Vous rêvez d'exercer le métier d'agent immobilier, mais vous ne savez pas si cette profession est faite pour vous ? Cet article détaille donc les compétences nécessaires, ainsi que certaines qualités personnelles, permettant d’exceller comme agent immobilier. Et si le profil correspond, au moins partiellement à votre personnalité, découvrez comment les mettre à profit du réseau de mandataires immobiliers Solution.immo.
Ce qu’il faut retenir
- Afin de pouvoir mener à bien les missions exigeantes qui lui incombent, un agent immobilier doit disposer d’un certain nombre de compétences et qualités.
- Certaines compétences, dites hard skills, requièrent une formation. Elles concernent la maîtrise du droit immobilier, de notions d’urbanisme, mais aussi des compétences commerciales ou en informatique.
- D’autres dites soft skills relèvent des qualités personnelles. Elles sont multiples et indispensables au professionnel de l’immobilier afin d’espérer pouvoir réussir dans ses missions.
- Si l’absence de certaines qualités personnelles peut se révéler rédhibitoire pour espérer percer dans ce secteur, les compétences techniques peuvent quant à elles être assez facilement acquises en bénéficiant d’une formation courte et d’un accompagnement de qualité.
Compétences et qualités de l’agent immobilier : pourquoi sont-elles essentielles ?
Afin de mener à bien ses nombreuses missions, allant de la prospection à la négociation, en passant par l’estimation de valeur et la fidélisation client, un agent immobilier doit réunir un certain nombre de compétences techniques et de qualités personnelles. Celles-ci s’avèrent, en effet, garantes de la qualité des prestations que ce professionnel propose.
Reste à savoir quelles sont les compétences requises d’un bon agent immobilier. Voici un aperçu.
Compétences hard : le savoir-faire essentiel à un agent immobilier
Quand une entreprise cherche à recruter, elle s’avère généralement très réceptive aux hard skills, c’est-à-dire aux compétences techniques des candidats. Une prédilection qui s’explique par la difficulté à les acquérir, puisque leur maîtrise exige de suivre des formations et de les consolider par l’expérience et le temps. Ces compétences éveillent, d’ailleurs, d’autant plus l’intérêt qu’elles se révèlent rares, et exigent une spécialisation.
En ce qui concerne un agent immobilier, les compétences techniques relèvent de la connaissance du droit immobilier, tout comme d’une maîtrise aiguë du marché de l’immobilier ou des méthodes de vente.
Des connaissances solides en droit immobilier et en urbanisme
En premier lieu, il s’avère indispensable que l’agent immobilier connaisse toutes les règles et les lois propres à son domaine d’intervention. Ainsi, il pourra mener à bien sa mission de conseil, sereinement. En effet, le respect du cadre juridique se révèle particulièrement important pour mener à bien toute transaction immobilière, mais aussi pour des missions de gestion. Il importe que la rédaction d’un contrat ne puisse faire l’objet d’une contestation et que les réglementations soient respectées pour éviter tout litige. Sachant que, par ailleurs, la maîtrise des lois peut permettre de désamorcer un désaccord entre vendeurs et acquéreurs ou entre bailleurs et locataires. De même que cette compétence peut faciliter une argumentation lors d’une négociation.
À noter : ces connaissances devront impérativement être mises à jour de manière régulière pour apporter toute l’assistance technique nécessaire à la clientèle, que ces connaissances concernent les règles d’urbanisme ou la fiscalité immobilière.
Des connaissances aiguisées dans les processus de vente
La maîtrise des techniques de vente constitue, sans doute, une autre compétence particulièrement recherchée chez un agent immobilier. Elle s’avère utile dans les trois phases essentielles d’une transaction : la prospection, l’estimation et la négociation.
Savoir prospecter
Pour les professions de type mandataire immobilier indépendant, la prospection physique et téléphonique est indissociable du métier. De cette manière, il vous sera possible d’acquérir de nouveaux clients. Toutefois, afin que ce démarchage soit efficace, il est impératif de maîtriser toutes les techniques de persuasion afin de laisser une bonne première impression.
Certaines personnes sont naturellement douées à l’oral, mais sans de solides connaissances des techniques de persuasion, elles peuvent perdre certains prospects. Or, la capacité de prospection est une qualité essentielle de l’agent immobilier pour dénicher des opportunités, notamment des biens rares sur le marché.
Savoir estimer un bien à son juste prix
Grâce à sa formation ou par son expérience, l’agent immobilier doit développer les compétences qui lui permettront de réaliser une évaluation d’un bien immobilier à son juste prix. Il doit savoir prendre en considération les spécificités du bien, tout en tenant compte des évolutions potentielles du marché. Il est donc essentiel de réaliser une veille régulière du marché immobilier dans le but de remettre une évaluation rigoureuse à ses clients propriétaires.
Savoir négocier
C’est une autre compétence que l’agent immobilier se doit de maîtriser. Au quotidien, il utilise ce savoir-faire pour négocier le prix de vente dans les meilleures conditions. Mais également pour satisfaire les acquéreurs comme les vendeurs en permettant de conclure une vente.
Une solide expertise du marché immobilier
La capacité à analyser et à comprendre un marché immobilier fait partie des autres savoir-faire indispensables pour tout agent immobilier. Elle permet de mieux appréhender la dynamique actuelle du marché immobilier et les évolutions futures.
Permettant d’ajuster au mieux les offres auprès des clients, cette compétence se développe grâce à une veille assidue du marché. Toutefois, d’autres éléments participent à affiner cette compétence :
- l’écoute active des souhaits des prospects, afin de tenir compte des tendances pour mettre en avant les caractéristiques des biens les plus appréciées
- une maîtrise claire de son portefeuille et des biens sur le marché
- une excellente connaissance des avantages et inconvénients de chaque quartier afin d’être force de proposition pour s’adapter au mieux au mode de vie des personnes à la recherche d’un bien. En connaissant l’ambiance d’un secteur (présence de commerces, de transports…), l’agent immobilier peut alors guider ses clients dans leur acquisition et fait la différence par rapport à la concurrence.
Des compétences marketing et communication développées
Les nouvelles technologies sont aujourd’hui indispensables dans le domaine de l’immobilier, car elles interviennent sur toutes les étapes du processus de vente.
De ce fait, le métier d’agent immobilier implique de maîtriser les outils bureautiques, mais également Internet. D’autant qu’il existe des applications et des logiciels pour faciliter la gestion. Encore faut-il savoir les utiliser pour que ces éléments constituent un véritable atout.
En parallèle, l’agent immobilier pourra aussi recourir à des outils professionnels dans le domaine de la communication. Comme Google Meet et Zoom. Ces deux logiciels se sont particulièrement popularisés pendant la crise du coronavirus, et permettent d’organiser des rencontres à distance, particulièrement intéressantes pour des clients ne pouvant réaliser des démarches sur place.
Par ailleurs, afin de promouvoir de la bonne manière une annonce immobilière, l’agent immobilier doit également avoir développé des notions de Webmarketing.
Des compétences en matière de gestion administrative et comptable
Que le métier soit exercé en tant qu’agent immobilier indépendant ou qu’il implique la gestion d’une agence immobilière, des compétences administratives et comptables se révèlent incontournables. En effet, toutes les prestations doivent faire l’objet d’une contractualisation, et peuvent impliquer (sous certaines conditions) de manier des fonds.
Telles sont donc les cinq principales compétences spécifiques au métier d’agent immobilier qu’il convient d’acquérir, de développer ou de mettre en valeur pour évoluer dans cette profession. Toutefois, si ces compétences se révèlent nécessaires, elles ne s’avèrent pas suffisantes. Car la profession d’agent immobilier exige également un savoir-être certain.
Compétences soft : le savoir-être et les qualités utiles à l’agent immobilier
Lorsque l’on parle de l’importance de qualités personnelles (soft skills) pour exercer un métier, il faut comprendre qu’elles peuvent être différentes d’un individu à l’autre. Toutefois, dans les métiers de l’immobilier, le sens du relationnel s’avère primordial, ainsi que d’autres compétences qui facilitent les rapports avec la clientèle.
Un bon sens du contact et bon relationnel
Quotidiennement, l’agent immobilier communique avec les acquéreurs, les vendeurs, les locataires et les bailleurs. Son sens du relationnel reste primordial afin d’instaurer un très bon niveau de confiance, et lui permettre de fidéliser ses clients.
Par ailleurs, un agent immobilier doit établir un contact privilégié avec d’autres professionnels, tels que les notaires, et une fois de plus, son sens du contact se révèle essentiel afin qu’il puisse bénéficier d’une relation de confiance.
Le sens de l’écoute et l’empathie
Essentielles pour mieux comprendre les besoins de la clientèle, l’écoute active et l’empathie permettent de gagner du temps sur la recherche d’une location, d’un bien immobilier à acquérir ou une mission de vente. De plus, il s’agit de compétences particulièrement utiles dans une optique de fidélisation.
Une bonne organisation
Généralement, l’agent immobilier jongle entre différents clients et différentes missions. Il doit donc parvenir à accorder tout le temps nécessaire à chaque personne et à chaque démarche, ce qui requiert une organisation rigoureuse de la part de ce professionnel. Plus il est organisé, plus il peut obtenir de bons résultats, en étant capable d’optimiser son temps et d’accomplir davantage de missions.
Cette nécessité s’avère encore exacerbée avec le statut d’agent immobilier indépendant. Car le professionnel doit, dans ce cas, se révéler également en mesure de réaliser l’intégralité de ses démarches administratives dans le temps imparti.
De la disponibilité
Le métier d’un agent immobilier présente une spécificité qu’il convient de connaître et d’accepter avant de se lancer dans ce métier : ses horaires de travail correspondent généralement au temps libre de ses clients, acquéreurs ou propriétaires. Sa flexibilité quant à ses disponibilités fait donc partie des qualités requises pour répondre pleinement aux attentes de ses clients. Il doit donc se rendre disponible en soirée et, au moins, une partie du week-end.
De la rigueur
Enfin, l’exercice de cette profession exige un esprit rigoureux puisque ce professionnel de l’immobilier doit accomplir diverses tâches administratives et démarches juridiques impliquant des échanges variés et une gestion infaillible de documents. Sans oublier le respect des délais.
Vous avez les compétences ? Apprenez comment devenir agent immobilier
Contrairement au négociateur, conseiller ou mandataire immobilier pouvant travailler avec le statut d’entrepreneur individuel, l’agent immobilier fait partie des professions réglementées. De ce fait, pour exercer cette profession, vous devez impérativement disposer de la carte professionnelle de transactions (carte T).
Cela nécessite de vous rapprocher de la Chambre de Commerce et d’Industrie pour son obtention.
Cependant, afin d’y prétendre, il est impératif de disposer d’un BTS professions immobilières (Bac +2) ou d’un diplôme de type licence dans le domaine juridique, économique ou commercial (Bac +3).
Bon à savoir : il est toutefois possible d’obtenir la carte professionnelle d’agent immobilier sans diplôme. Pour ce faire, il convient de justifier de l’obtention de son baccalauréat, assorti d’une expérience de 3 ans en tant que salarié d’une agence immobilière. Ou d’une expérience de 10 ans minimum, sans bac.
Mais au fait, quelles sont les missions de l’agent immobilier ?
Vous connaissez désormais les compétences essentielles d’un professionnel de l’immobilier de type agent immobilier. Toutefois, il peut être utile de rappeler en quoi consiste exactement ses prestations.
Un agent immobilier accomplit un certain nombre de missions qui ont pour objectif majeur de mettre en relation un vendeur avec les acquéreurs potentiels d’un bien, ou un propriétaire et de potentiels locataires. Son objectif essentiel est donc de vendre ou de louer des biens immobiliers, qu’il s’agisse de maisons, d’appartements, de terrains ou de locaux commerciaux ou industriels.
De ce fait, il doit :
- prospecter la clientèle pour trouver des biens à vendre
- évaluer chaque bien (en s’appuyant notamment sur les diagnostics immobiliers)
- conseiller ses clients (proposition de prix, démarches administratives et juridiques)
- faire la promotion des biens de son portefeuille (créer et diffuser les annonces)
- se charger de faire aboutir chaque vente (visites, négociation, rédaction de documents de type compromis de vente)
- accompagner ses clients jusqu’à la contractualisation de la vente (conseils, mise en relation).
Quel est le salaire de l’agent immobilier ?
En moyenne, la rémunération d’un agent immobilier varie entre 1.800 et 6.500 euros bruts par mois. Ce salaire comprend généralement une partie fixe et une partie variable, ce qui implique que la rémunération est directement dépendante des performances de l’agent immobilier. Concrètement, celle-ci varie en fonction du nombre de biens loués ou vendus.
On comprend dès lors que selon l’expérience de l’agent immobilier, ses revenus varient fortement. Ainsi, en début de carrière, il perçoit un salaire entre 1.500 et 3.000 euros bruts mensuels. Mais avec de l’expérience, sa rémunération augmente, et son salaire peut atteindre jusqu’à 80.000 euros par an.
Quelles sont les qualités recherchées dans le réseau de mandataires Solution.immo ?
Vous souhaitez rejoindre un réseau de mandataires immobiliers ? Chez Solution.immo, nous retenons tout particulièrement les candidats agents immobiliers faisant preuve des bonnes qualités personnelles. En effet, pour nous, les compétences métier s’acquièrent, mais les compétences personnelles s’avèrent délicates à faire évoluer.
Voici donc les principales qualités que nous recherchons si vous souhaitez rejoindre l’équipe Solution.immo :
- l’autonomie
- la rigueur
- l’adaptabilité
- le goût des défis
- la capacité à mobiliser et à développer ses réseaux
- l’optimisme.
Avec ces qualités, vous avez l’essentiel pour réussir. Après, l’acquisition des hard skills, nous nous en chargeons grâce à nos formations et à notre accompagnement quotidien personnalisé.
