Comment améliorer son taux de conversion en tant que mandataire immobilier ?

Véritable indicateur de performance (KPI), le taux de conversion d’un mandataire immobilier permet d’évaluer le pourcentage d’internautes ayant réalisé une action sur votre site. Plus votre taux de transformation est élevé, plus il y a de chance que votre chiffre d’affaires augmente. L’idée est simple, toutefois, il est nécessaire d’appliquer certaines règles de base pour améliorer son taux de conversion en tant que mandataire immobilier. Découvrez tous nos conseils dans cet article !

Comprendre l'importance du taux de conversion pour un mandataire immobilier

Lorsqu’on lance une stratégie marketing, il est primordial de connaître quel est son taux de conversion, autrement dit, combien de personnes, contacts ou prospects vont se convertir en clients. Ce paramètre permet de savoir :

• combien de personnes ont demandé un rendez-vous à travers le formulaire de contact, 
• le nombre de personnes qui se sont inscrites à la newsletter,
• combien ont téléchargé un lead magnet,
• le nombre d’internautes qui ont enregistré leur numéro de téléphone pour être contacté par un conseiller immobilier, 
• etc. 

C’est un outil de mesure concret et très utile qu’il est nécessaire de maîtriser correctement pour être davantage performant. Un taux de transformation élevé signifie que la stratégie mise en place est efficace, et donc, rentable. Mais comment faire pour optimiser un taux de conversion ? Comment fonctionne-t-il et quels sont ses avantages ? Toutes nos réponses dans les lignes qui suivent… 

Bon à savoir : pour calculer le pourcentage de transformation, il faut diviser la quantité d’actions réalisées par le nombre total d’internautes et ensuite le multiplier par 100. 

Les principaux facteurs influençant le taux de conversion en immobilier

Pour augmenter le taux de conversion de votre site internet, il faut tout d’abord définir clairement quels sont vos objectifs. Voulez-vous booster les ventes ? Obtenir des leads immobiliers ? Souhaitez-vous agrandir votre agenda afin de convertir à travers l’e-mailing ? La définition des objectifs permet d’élaborer une bonne stratégie et augmente les chances d’obtenir de meilleurs résultats, mais ce n’est pas le seul paramètre qui entre en compte. 

Tout d’abord, avant d’accroître son taux de conversion, il est nécessaire d’avoir une audience. Pour cela, il est nécessaire d'augmenter le trafic de votre site internet. Comment ? En définissant une stratégie de contenu ! Proposez un contenu de qualité, pertinent et gratuit afin d’informer vos internautes le mieux possible. Il peut s'agir d’articles de blog ou de vidéos. Cela apporte une véritable plus-value et permet d’attirer plus de prospects. Par ailleurs, un contenu intéressant et de qualité inspire davantage de confiance et permet également d’acquérir un trafic ciblé. 

Il est également important de mettre un point d’honneur sur le référencement naturel (SEO). Tous les articles doivent donc être optimisés (maillage interne, mots-clés cohérents, longueur des phrases, etc.) Le but de tout cela est que votre site arrive premier dans les résultats de recherche afin de gagner en visibilité. 

Enfin, pour attirer des prospects sur votre site web, utilisez la publicité, en particulier les campagnes ads. Ces pubs sont payantes et améliorent également votre visibilité.

Les bonnes pratiques pour améliorer son taux de conversion en tant que mandataire immobilier

Maintenant que le trafic de votre site est au top, vous pouvez vous intéresser à la méthodologie pour accroître votre taux de transformation. Analyser l’expérience utilisateur, établir des stratégies de retargeting, faire un suivi et une analyse des performances des stratégies mises en place, faire des appels à l’action ou encore utiliser l’email marketing… Autant de bonnes pratiques qui vous aideront à améliorer votre taux de conversion ! Voyons une à une, chacune de ces méthodes et comment les appliquer. 

Analyse de l'expérience utilisateur et son impact sur le taux de conversion

Pour évaluer quelle est la qualité de l’expérience utilisateur (UX), il faut s’intéresser à leur ressenti lorsqu’ils visitent le site de l’agence immobilière. Le but est que l’internaute y reste le plus longtemps possible. Pour ce faire, il faut qu’il passe un moment agréable et lui donner envie de revenir. C’est pourquoi : 

• Les pages du site doivent charger rapidement. Plus le temps de charge est long, plus les internautes vont fuir ! Cela a également un impact sur le référencement Google. 
• Votre page internet doit être visuellement esthétique et agréable. Le visuel doit être élaboré avec soin et respecter votre identité en tant que marque : typographie, images, tonalités, logo, etc. 
• Le site doit être responsive. Il doit s’adapter à tous les supports : téléphones portables, ordinateurs, tablettes. 
• Les informations doivent être accessibles. Par exemple, vous pouvez intégrer un moteur de recherche pour que le visiteur trouve l'information rapidement. Plus l'information est difficile à obtenir, plus il y a de chance que la personne s’en aille définitivement.
• Les landing page ( ou pages d'atterrissage) doivent être correctement travaillées. Il s'agit des pages sur lesquelles les internautes vont arriver lorsqu’ils visitent le site. Le principal objectif de ce type de page est simple : obtenir une action de la part du visiteur. 
• La prise de contact doit se faire en seulement quelques clics. Bannissez les formulaires trop longs. Faites de même pour l’inscription à la newsletter : simple et rapide. 

En respectant ces différents points, vous pouvez être certain de booster votre taux de conversion immobilier ! 

Utilisez les avis clients pour donner confiance aux prospects et consolider votre crédibilité

Selon une étude IFOP, 66% des français ont une préférence pour les agences immobilières ayant des avis clients. Dans ce cas, pourquoi ne pas s’en servir ? Un avis rassure le client potentiel et lui donne l’impression d’avoir choisi la bonne agence. C’est donc un élément intéressant pour inciter la personne à passer à l’action et convertir. Votre expertise et votre professionnalisme seront ainsi mis en avant de manière positive et effective. Quant aux possibles avis négatifs, ils prouvent que vous êtes capable de faire face à la critique. Pour obtenir des avis clients, n’hésitez pas à demander à l’acheteur, vendeur ou investisseur de laisser un commentaire à propos de la prestation réalisée. 

Utilisation de l'email marketing pour améliorer le taux de conversion en immobilier

L’utilisation de l’emailing peut s’avérer très efficace, tant que l’utilisateur ne sent pas submergé par l’envoi incessant de mails ! Bien entendu, il ne s’agit pas de spammer vos prospects, mais d’utiliser cette possibilité de manière cohérente et mesurée. Pour réussir votre stratégie e-mailing, il est important de bien connaître votre clientèle. Cela vous permettra d’affiner davantage le ciblage, de savoir ce dont ils ont besoin et quelles sont leurs habitudes. 

L'importance des appels à l'action (CTA) dans l'optimisation du taux de conversion

Pour réussir un call-to-action (CTA), votre site doit être ergonomique et posséder une bonne visibilité. Cela devrait être le cas si vous avez suivi les précédents conseils. Pour créer un CTA, il faut intégrer des boutons spécifiques sur votre site, et ce à différents endroits. Évidemment, l'emplacement des boutons d’appel à l’action doit être stratégique et va dépendre de vos objectifs marketing. Il peut s’agir d’un CTA pour : 

• prendre un rendez-vous avec un agent immobilier,
• s’inscrire à la newsletter,
• télécharger des documents, 
• lire d’autres articles du site, 
• s’abonner à la chaîne Youtube de l’agence immobilière, 
• etc.

L’objectif principal est d’augmenter les interactions avec les visiteurs. C’est pourquoi les boutons CTA doivent être visibles. Les internautes ne peuvent pas passer à côté. Généralement, ils se trouvent en fin de texte ou au milieu. Pour créer des CTA efficaces et impulser votre taux de conversion, pensez à utiliser des verbes d’action tels que “cliquez” “demandez” “découvrez” ou encore “prenez contact”. Le langage doit rester simple et direct et doit s’adapter à votre public (acheteurs, vendeurs, investisseurs, etc.). Enfin, le bouton doit également être responsive.

Utilisation des réseaux sociaux pour stimuler le taux de conversion en tant que mandataire immobilier

C’est évident, les réseaux sociaux représentent un biais puissant pour améliorer son taux de conversion en tant que mandataire immobilier. Cependant, encore faut-il savoir les utiliser avec convenablement, en créant des posts de qualité et en se dirigeant à une audience bien précise. Le succès de cette stratégie ne dépend pas de la quantité de posts réalisés, mais plutôt de l'engagement qu’engendre chaque poste. C’est-à-dire, le nombre de commentaires, la quantité de partage ou de like. Prenez le temps de créer des posts attractifs, pas trop longs et qui vont droit au but. 

Suivi et analyse des performances pour améliorer continuellement le taux de conversion

Pour suivre et analyser ce qui marche et ce qui a poussé le personne à quitter le tunnel de vente, nous vous conseillons d’utiliser des outils conçus à cet effet. C’est le cas de Google Analytics, qui permet d’analyser le comportement des internautes. Il vous indique d’où vient le trafic, vous permet de savoir quelles sont les pages les plus consultées ou encore d’analyser la fidélité des clients et la vitesse de chargement des pages. Le “heatmap” est un autre outil grâce auquel vous pourrez savoir sur quelle page du site la personne a passé le plus de temps. Enfin, le mieux est de mettre en place l’A/B testing. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Cette technique permet d’analyser un comportement sur deux stratégies différentes, afin de choisir celle qui fonctionne le mieux. Certes, cela prend un peu plus de temps mais les résultats sont très efficaces. 

Stratégies de suivi et de retargeting pour maximiser le taux de conversion en immobilier

Le retargeting consiste à “repêcher” les internautes qui n’ont effectué aucune action sur votre site et de lui proposer une publicité. Celle-ci prend la forme d’un bandeaux ou d’un e-mail. Il s’agit d’une méthode plutôt délicate mais qui fonctionne bien si elle est utilisée avec modération. 

Quels sont les avantages du réseau Solution.immo ?

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